Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Información básica sobre protección de datos

Responsable del tratamiento	Nombre Comercial: SHAO LIMPIEZA Titular: XIAOYAN SHAO NIF: Z0554093M Domicilio: Calle Dr. Torras i Bages, 56, 2-1, Santa Coloma de Gramenet, 08923, Barcelona. e-Mail: shaoxiaoyan04@gmail.com Web: https://shaolimpieza.com/
Finalidades principales del tratamiento	Gestionar su registro como usuario en las plataformas.Gestionar la contratación de productos y/o servicios.Envío de comunicaciones comerciales.Resolución de consultas planteadas a través del blog.
Bases legitimadoras principales	Ejecución del contrato.Consentimiento.Interés legítimo.Cumplimiento de obligaciones legales.
Destinatarios principales	Establecimientos farmacéuticos.Bancos y entidades financieras.Fuerzas y cuerpos de seguridad.Prestadores de servicios.Se prevén transferencias internacionales de datos.
Derechos	Entre otros, derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de los datos, derecho a oponerse al tratamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el tratamiento esté basado en el interés legítimo.
Procedencia	Facilitados por el titular.Obtenidos sobre el comportamiento de navegación.

Te invitamos a leer nuestra Política de Privacidad y Cookies completa para comprender en detalle cómo tratamos tus datos personales y los derechos que tienes en relación con ellos.

En esta Política de Privacidad encontrarás toda la información relevante sobre el uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes y usuarios, sin importar el canal o medio (ya sea digital o presencial) a través del cual interactúes con nosotros.
Si deseas conocer cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías similares que pueden instalarse en los dispositivos de nuestros clientes y usuarios, te recomendamos revisar nuestra Política de Cookies.
Somos transparentes sobre el tratamiento de tus datos personales, para que comprendas las finalidades de su uso y los derechos que puedes ejercer al respecto.
- Ponemos a tu disposición esta Política de Privacidad de forma permanente, para que puedas consultarla cuando lo necesites.
- Además, te proporcionaremos información específica sobre el tratamiento de tus datos personales en cada interacción que tengas con nosotros.
Para mayor claridad, algunos términos que utilizamos en esta Política de Privacidad:
- Cuando mencionamos nuestra Plataforma, nos referimos a cualquier medio o canal digital o presencial a través del cual interactúes con nosotros.
- ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Según los productos, servicios o funcionalidades que desees utilizar en cada momento, necesitaremos recopilar y procesar distintos tipos de datos. En general, estos pueden incluir:

Datos identificativos: como nombre, apellidos, imagen, idioma, país desde el que accedes, datos de contacto, entre otros.
Datos de conexión, geolocalización y navegación: como tu ubicación, el identificador de tu dispositivo o el ID de publicidad.
Información sobre tus preferencias y gustos.

Finalidades del tratamiento de datos

Usaremos tus datos personales para:

Gestionar tu registro como usuario en nuestra web. Para ello, deberás verificar tu cuenta introduciendo tu usuario y contraseña y otorgando tu consentimiento.
Procesar la compra de productos y/o servicios, gestionar la facturación y realizar los envíos correspondientes.
Enviar comunicaciones periódicas (por correo electrónico, SMS o correo postal) con ofertas, promociones y novedades sobre nuestra plataforma, salvo que indiques lo contrario o retires tu consentimiento.
Enviar información comercial y promocional relacionada con el sector de mascotas, salvo que decidas no recibirla o revoques tu consentimiento.
Realizar informes estadísticos anónimos sobre hábitos de navegación y actividad en la web.
Crear un perfil comercial del usuario para ofrecer acciones comerciales personalizadas, basadas en los datos de navegación, hábitos de acceso y tráfico, salvo que te opongas o retires tu consentimiento.
Cumplir con las obligaciones legales establecidas.

Datos obligatorios y obtención de información

Cuando te solicitemos datos personales para acceder a una funcionalidad o servicio de la plataforma, marcaremos aquellos campos que son obligatorios, ya que sin ellos no podríamos ofrecerte el servicio o la funcionalidad requerida. Si decides no proporcionarlos, es posible que no puedas completar tu registro o acceder a ciertos servicios.

Además, en algunos casos, podemos recopilar información de forma pasiva mediante herramientas de rastreo, como cookies y tecnologías similares en nuestra plataforma o en los correos electrónicos que te enviamos. También es posible que recibamos datos tuyos de terceros cuando utilicen una funcionalidad o servicio en tu nombre, por ejemplo, si alguien te envía una tarjeta regalo o realiza un pedido a tu dirección.

En estos casos, trataremos tus datos únicamente para la funcionalidad o servicio en cuestión, conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y Cookies.

¿Con qué bases legitimadoras tratamos sus datos personales?

La base legal para que SHAO LIMPIEZA trate los datos del usuario con el propósito de gestionar su alta y registro en las distintas plataformas web se fundamenta en el consentimiento del usuario, el cual se solicita en cada caso.
Por otro lado, la gestión de la contratación de productos o servicios a través de la web, incluyendo la facturación y el envío correspondiente, se justifica en la ejecución del contrato, ya que el tratamiento de estos datos es necesario para cumplir con la prestación del servicio.
El tratamiento de datos con finalidades como el envío de boletines electrónicos con ofertas, promociones y novedades sobre la plataforma, el envío de información comercial o promocional, la realización de informes estadísticos anónimos sobre hábitos de navegación y actividad en la web, así como la elaboración de perfiles comerciales basados en los productos y servicios contratados, se respalda en el interés legítimo de la empresa, conforme a la normativa vigente.
Los consentimientos otorgados para estas finalidades son independientes, lo que significa que el usuario puede revocar uno o varios sin que esto afecte a los demás.
Asimismo, la información del usuario podrá ser utilizada para cumplir con las obligaciones legales que correspondan a SHAO LIMPIEZA.

¿Qué derechos le asisten en caso de tratamiento de sus datos?

Como titular de los datos, puede enviarnos un escrito a SHAO LIMPIEZA, a dirección postal: Calle Dr. Torras i Bages, 56, 2-1, Santa Coloma de Gramenet, 08923, Barcelona, o a través de correo electrónico a la dirección shaoxiaoyan04@gmail.com, adjuntando fotocopia de un documento acreditando su identidad, para ejercitar, en cualquier momento y de manera gratuita.

Los usuarios tienen una serie de derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales por parte de SHAO LIMPIEZA, entre los cuales se incluyen:

Revocar los consentimientos otorgados previamente para el tratamiento de sus datos.
Confirmar si SHAO LIMPIEZA está tratando sus datos personales y obtener información al respecto.
Acceder a sus datos personales almacenados por la empresa.
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos para garantizar su precisión.
Pedir la eliminación de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, entre otras razones.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias establecidas en la normativa de protección de datos.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales, siempre que existan motivos relacionados con su situación particular. En estos casos, SHAO LIMPIEZA dejará de tratar sus datos, salvo que existan razones legítimas de peso o sea necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Solicitar la intervención humana en procesos automatizados, así como expresar su opinión y impugnar decisiones basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado de datos, si aplicase.
Solicitar la portabilidad de sus datos, permitiendo transferirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.
Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) si considera que SHAO LIMPIEZA ha vulnerado sus derechos en materia de protección de datos.
- ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

El plazo de conservación de tus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos, según lo explicado a continuación:

Finalidad	Plazo de conservación
1. Gestionar tu registro como usuario de la Plataforma e identificación	Trataremos tus datos durante el tiempo en que mantengas la condición de usuario registrado
2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de servicios	Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra los servicios, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la contratación de los servicios.
3. Atención al Cliente	Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición, así como durante los tiempos establecidos en las normativas que en cada caso resulten de aplicación
4. Marketing	Tus datos serán procesados hasta que solicites la baja o canceles tu suscripción a la newsletter.Del mismo modo, los anuncios personalizados seguirán mostrándose hasta que modifiques tu dispositivo, navegador o ajustes la configuración de cookies, lo que revocará dicho consentimiento.En caso de que participes en promociones, conservaremos tus datos durante un período de seis (6) meses tras la finalización de la acción promocional.
5. Análisis de usabilidad y de calidad	Trataremos tus datos puntualmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar una acción o encuesta de calidad concreta o hasta que anonimicemos tus datos de navegación.

Independientemente de que tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

¿CUÁLES SON TUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITAS TUS DATOS?

Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad de tus datos personales y a respetar tu derecho a ejercerlos. Para ello, puedes solicitar el ejercicio de tus derechos de manera gratuita enviándonos un correo electrónico a shaoxiaoyan04@gmail.com, indicando el motivo de tu solicitud y el derecho que deseas ejercer. En caso de ser necesario para tu identificación, podríamos pedirte una copia de un documento que acredite tu identidad.

También te ofrecemos la posibilidad de gestionar tus derechos y configurar tus preferencias de privacidad a través de algunos de nuestros servicios o mediante opciones específicas dentro de nuestra plataforma.

Tus derechos sobre los datos personales

Independientemente de la finalidad o base legal que justifique el tratamiento de tus datos, tienes derecho a:
- Solicitar acceso a tus datos personales. Si eres usuario registrado, puedes consultar esta información en la sección correspondiente de tu cuenta.
- Solicitar la rectificación de tus datos. Si alguno de los datos que tenemos es incorrecto, puedes corregirlo. Si eres usuario registrado, puedes modificar tu información desde la sección de datos personales de tu cuenta. Recuerda que, al proporcionarnos tu información, garantizas que es veraz y exacta, y te comprometes a notificarnos cualquier cambio. El uso de datos incorrectos, incompletos o falsos será responsabilidad exclusiva del usuario. Además, salvo en los casos previstos en esta Política de Privacidad, solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros.
- Solicitar la eliminación de tus datos. Puedes pedirnos que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando ya no tengamos legitimación para tratarlos.
- Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos. En ciertos casos, puedes pedirnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de tus datos o que los conservemos más allá del tiempo establecido si los necesitas.
- Si en algún momento nos diste tu consentimiento para tratar tus datos con una finalidad específica, puedes retirarlo en cualquier momento. Puedes encontrar más información sobre cómo hacerlo en el apartado 2 de esta Política, donde explicamos las finalidades del tratamiento de datos.
- Si no deseas que tus datos sean compartidos con terceros para la personalización de anuncios, puedes optar por diferentes métodos: modificar las preferencias de tu dispositivo, navegador o configuración de cookies, revisar las opciones de privacidad en las redes sociales en las que tengas perfil o enviarnos un correo electrónico con tu solicitud.
- Cuando la base legal para el tratamiento de tus datos sea tu consentimiento o la ejecución de un contrato, también tienes derecho a solicitar la portabilidad de tus datos personales. Esto significa que podrás recibir los datos que nos proporcionaste en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, para transferirlos a otra entidad, siempre que sea técnicamente posible.
- Además, si el tratamiento de tus datos se basa en nuestro interés legítimo, tienes derecho a oponerte a dicho tratamiento.
- Por último, te recordamos que puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos si consideras que hemos vulnerado tus derechos. En España, puedes acudir a la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web: https://www.agpd.es/.

Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar la información contenida en esta Política de Privacidad cuando lo consideremos necesario. Si realizamos algún cambio, te lo informaremos a través de diferentes medios en nuestra plataforma, como un banner, un pop-up o una notificación push. Además, si la modificación afecta significativamente a tu privacidad, también podríamos enviarte un aviso a tu dirección de correo electrónico, para que puedas revisar los cambios, valorarlos y, si lo consideras oportuno, ejercer tu derecho a oponerte o darte de baja de algún servicio o funcionalidad.

En cualquier caso, te recomendamos que consultes esta Política de Privacidad periódicamente, ya que puede haber ajustes menores o mejoras en su contenido. La versión más actualizada siempre estará disponible en nuestra web como referencia permanente.